Personvernerklæring

Denne erklæringen gjelder mobilappen AET01 Conflict («appen») på iOS og Android, serveren den snakker med, og produktsidene på aetherpractice.com/no/instrumenter/konflikt. Den er skrevet for å stemme med det appen faktisk gjør. Der en funksjon er valgfri, sier erklæringen det, og sier hva som skjer hvis du lar den være av.

1. Hvem vi er

AET01 Conflict er laget og drives av Aether Practice, et enkeltpersonforetak registrert i Norge, som er eierens virksomhet («vi» i denne erklæringen). For alt som gjelder denne erklæringen eller dataene dine, skriv til aet01support@gmail.com. Vi svarer fra den adressen og ingen annen.

2. Hva appen er, og hva den ikke er

AET01 Conflict er et øvingsverktøy for kommunikasjonsferdigheter mellom partnere. Du øver på en vanskelig samtale med en øvingspartner spilt av en AI-modell, får én tydelig lærdom på hvert svar, bruker en kort rutine uten nett midt i en ekte krangel, og ser tilbake på en uenighet etterpå for å se mønsteret i den.

Den er ikke terapi, behandling eller diagnose, og den er ikke en erstatning for profesjonell hjelp. Den vurderer, overvåker eller rapporterer ikke om helsen din, og vi behandler ikke det du skriver som helseopplysninger. Den er ikke for nødsituasjoner. Er du eller noen andre i fare, ring det lokale nødnummeret. I USA kan du ringe eller sende SMS til 988, Suicide and Crisis Lifeline, når som helst, og National Domestic Violence Hotline har nummer 1-800-799-7233. Oppdager appen at du kanskje ikke er trygg sammen med partneren din, viser den deg hjelpetilbud i stedet for verktøyene sine.

Tilbakemeldinger fra AI-modellen kan ta feil. Bruk din egen dømmekraft.

3. Hvem som kan bruke den

Appen er for voksne og har aldersgrense 18 år i appbutikkene. Vi samler ikke bevisst inn noe fra noen under 18. Tror du at noen under 18 har brukt appen, skriv til oss, så sletter vi det vi kan finne.

4. Ingen konto, ingen innlogging

Det finnes ingen konto. Vi spør aldri om navn, e-postadresse, telefonnummer, fødselsdato, posisjon, kontakter, bilder, mikrofon eller kamera, og appen ber ikke om noen av de tillatelsene. Vi bruker ingen reklame-ID, og vi bygger ingen profil av deg. Vi sporer deg ikke på tvers av andre apper eller nettsteder, og appen inneholder ingen reklame- eller sporingsprogramvare fra noen.

5. Hva vi samler inn, hvor det går, og hvor lenge det blir værende

Kortversjonen: det du skriver, behandles for å gi deg tilbakemelding og lagres ikke av oss. Et lite sett strukturerte læringsdata kan lagres på din egen telefon hvis du slår på historikk. Vi beholder vanlige driftsdata om tjenesten og tall for hvordan den brukes. Detaljene følger.

5.1 Det du skriver i Practice, Custom scenario og Debrief

Når du øver eller tar en debrief, sendes teksten du skriver, scenarioet og samtalen så langt over en kryptert forbindelse til serveren vår, slik at AI-modellen kan vurdere svaret ditt og svare som øvingspartneren. Serveren vår holder samtalen i minnet bare så lenge økten varer, og sletter den når du er ferdig eller én time etter at den startet, det som kommer først. Den skrives ikke til en database eller en fil. Våre egne logger registrerer hvilket verktøy du brukte, hvor mye tekst som ble behandlet, hva det kostet oss, og hvilken sikkerhetsrute (om noen) som gjaldt. De inneholder aldri det du skrev eller det modellen sa. For å hindre at én installasjon eller et automatisert skript overbelaster tjenesten, sender appen med hver forespørsel et tilfeldig token den laget ved første oppstart; serveren teller hvor mange økter hvert token starter per dag, og hvor mange som startes fra hver nettverksadresse, og glemmer begge tallene ved midnatt UTC. Det samme tokenet følger med brukstallene i punkt 5.4, hvis de er slått på. Tokenet er ikke knyttet til noe om deg, logges aldri, og byttes ut når du bruker «Delete everything».

Spiral, rutinen for øyeblikket, sender ingenting noe sted. Den virker uten nett, bruker ingen AI-modell og registrerer ingenting. Det eneste som telles, er trykket på hjemskjermen som åpner den, under punkt 5.4, hvis brukstall er slått på.

5.2 AI-leverandøren

AI-modellen drives av Anthropic, PBC, i USA, under selskapets kommersielle API-vilkår, som vår tjenesteleverandør. Vi sender scenarioet, samtalen så langt og svaret ditt; leverandøren sender tilbake vurderingen, lærdommen og partnerens neste replikk. Vi sender ingenting som identifiserer deg: ikke navn, ikke konto, ikke enhets-ID.

Etter Anthropics kommersielle vilkår brukes ikke inndata og utdata til å trene modellene. Anthropic kan oppbevare inndata og utdata i opptil 30 dager for å overvåke misbruk, og sletter dem deretter, og kan oppbevare innhold som de automatiske sikkerhetssystemene har flagget, lenger, i opptil to år. Får vi en avtale om null datalagring for appen, oppdaterer vi denne erklæringen.

5.3 Læringsdata på telefonen din (valgfritt, av som standard)

Slår du på «Save practice history» i innstillingene, lagrer appen en kort, strukturert oppføring etter hver øvingsøkt og etter hver debrief der du velger å lagre mønsteret: datoen, ferdigheten du øvde på (for et scenario du beskrev selv, en kort merkelapp modellen skrev for det, aldri dine ord), scenariotypen og om den var ferdiglaget eller din egen, navnet på mønsteret som ble lagt merke til (for eksempel «Defensiveness»), scorenivået (for eksempel «Solid»), de fire radpoengene på vurderingskortet (0 til 3 hver) og nivået du spilte, på kort i Founder mode ett ord for forretningsresultatet (Decided, Open, Forced eller Dropped), om et nytt forsøk ble bedre, om du ga etter under press, og øvingspartnerens humør før og etter. Den inneholder aldri det du skrev, det partneren sa, eller noen sterkere versjon som ble foreslått for deg. Uansett om historikk er slått på eller ikke, lagrer appen også på telefonen din: svarene dine fra introduksjonen, innstillingene dine, din siste varmesjekk i Spiral, klokkeslettet du valgte for den valgfrie daglige påminnelsen, scorenivåene for de seks siste svarene dine (brukes bare til å tilby et lettere nivå), rekken og antallet daglige repetisjoner, datoene du trykket «showed up in real life», tellerne for gratisnivået, om Plus er aktivt, og det tilfeldige installasjonstokenet beskrevet i 5.1. Ingen av disse inneholder tekst.

Disse dataene ligger bare på telefonen din, i appens private lagring. De sendes ikke til oss, og vi kan ikke se dem. De slettes automatisk etter 12 måneder, appen minner deg på det en måned før, og du kan slette alt når som helst fra innstillingene eller Progress-skjermen. Sletter du appen, slettes de også.

5.4 Brukstall

For å vite om appen brukes, hvilke verktøy folk griper etter, og om de kommer tilbake, sender appen enkle hendelser til serveren vår. Det er fjorten av dem: en øvingsøkt startet, en øvingsøkt fullført, en daglig repetisjon fullført, en samtale avsluttet tidlig, Spiral åpnet, Debrief brukt, Plus-skjermen vist, Plus-skjermen i selskapshistorien vist, et kjøp fullført, en gratis prøveperiode startet, Plus gjenopprettet, og i selskapshistorien en scene fullført, en samtale tatt og et kapittel fullført. Hver hendelse inneholder navnet sitt og det tilfeldige installasjonstokenet beskrevet i 5.1, ingenting annet: ingen tekst, ikke noe resultat. Det eneste unntaket er kjøpshendelsen, som også kan inneholde navnet på Plus-skjermen du kjøpte fra og identifikatoren til øvelsen du åpnet sist (et fast scenario- eller historienavn, aldri dine ord), og de to navnene telles for seg, atskilt fra tokenet, så ingenting knytter et kjøp til en installasjon. Tokenet lar oss telle hvor mange installasjoner som var aktive en dag, og hvor mange av dem som hadde vært aktive uka før. Når hendelsen kommer fram, bytter serveren ut tokenet med en enveis-hash som ligger i serverens minne i åtte dager og aldri skrives noe sted; hendelsene summeres per time og per dag, og de enkelte hendelsene beholdes ikke. Det som havner i serverloggen vår, er totaler: hendelser per time, og per dag antallet aktive og tilbakevendende installasjoner og antallet installasjoner per hendelse. Driftsleverandøren beholder loggen en kort periode, som vi forstår er høyst 30 dager, og vi kan kopiere totalene til våre egne oversikter. Tokenet er ikke knyttet til noe om deg og kan ikke kobles til deg av oss. Du kan slå av brukstall i innstillingene; da sendes ingenting.

Uavhengig av disse hendelsene fører serveren anonyme øvingstall: etter hvert vurdert førstesvar legger den én til en teller for modusen, øvelsen (det faste navnet), nivået, scorenivået og mønsteret som ble navngitt, og etter hvert kjøp én til en teller for Plus-skjermen og øvelsen som ble åpnet sist. Tellerne inneholder bare tall: ingen tekst, ingen token, ingen hash, intet klokkeslett og ingenting som kan identifisere en installasjon eller en person. De lagres i en fil på serveren vår så de overlever en omstart, og vi leser dem for å se hvilke øvelser folk bruker, hvor svar pleier å gå galt, og hvilken skjerm som fører til Plus. De påvirkes ikke av bryteren for brukstall, fordi de ikke inneholder noe om deg; de er en opptelling av tjenesten.

5.5 Krasj- og feilrapporter

Krasjer appen eller serveren, kan en rapport sendes til oss med feiltype og feilmelding, stack trace, appversjon, operativsystemversjon og enhetsmodell. Rapportene er bygget slik at de ikke kan inneholde noe du skrev, noe modellen sendte tilbake, eller innholdet i forespørsler og svar. De har ingen bruker- eller enhets-ID, og vi lagrer ikke IP-adressen din sammen med dem. En krasjrapport er én linje i serverloggen vår, som beholdes så lenge driftsleverandøren beholder loggen, noe vi forstår er høyst 30 dager.

5.6 Server- og tilkoblingsdata

Enhver forespørsel til serveren vår viser IP-adressen din og forespørselens tidspunkt, sti og størrelse. Driftsleverandøren vår, Fly.io, Inc., registrerer dette i sitt nettverk og beholder det en kort periode, som vi forstår er høyst 30 dager, av hensyn til sikkerhet og drift. Vi kobler det ikke med noe annet, og vi bruker det ikke til å identifisere deg.

5.7 Appoppdateringer

Når appen starter, sjekker den om det finnes en nyere versjon av koden hos Expos oppdateringstjeneste (Expo, Inc., USA). Den forespørselen inneholder appens runtime-versjon, plattform og oppdateringskanal; Expo ser IP-adressen din som en del av leveransen. Ingen appdata og ingenting du skrev er med.

5.8 Kjøp

Kjøper du et Plus-abonnement, håndteres kjøpet av Apple (App Store) eller Google (Google Play). Vi ser aldri kort- eller bankopplysningene dine. Tjenesten vi bruker til å administrere abonnementer, RevenueCat, Inc. (USA), mottar en anonym app-bruker-ID som den lager selv, og kjøpshendelsene, som at en prøveperiode starter eller en fornyelse, slik at appen kan låse opp det du har betalt for på alle enhetene dine, og slik at vi kan føre regnskap for salget. Den ID-en er ikke knyttet til navnet ditt, Apple- eller Google-kontoen din, eller noe du gjør i appen. Disse dataene oppbevares så lenge bokføringsreglene krever, og er ikke knyttet til noe du gjør i appen.

5.9 Brukerstøtte og korrespondanse

Skriver du til oss, beholder vi meldingen din og svaret vårt i opptil 24 måneder, så vi kan hjelpe deg og svare på oppfølgingsspørsmål. Vi bruker e-postadressen din bare til å svare.

5.10 Nettstedet

Produktsidene på aetherpractice.com dekkes av personvernerklæringen for nettstedet til Aether Practice når det gjelder ting som sideanalyse og informasjonskapsler. Appen selv setter ingen informasjonskapsler.

6. Hvorfor vi har lov til å gjøre dette

For brukere i EØS, Storbritannia, Norge og Sveits er behandlingsgrunnlagene: oppfyllelse av tjenesten du har bedt om (5.1, 5.2, 5.7, 5.8); våre berettigede interesser i å drive en sikker tjeneste som virker, og i å forstå hvordan den brukes (5.4, 5.5, 5.6, 5.9); rettslig forpliktelse (bokføring i 5.8); og ditt samtykke (5.3, som blir på telefonen din). Der vi bygger på samtykke, kan du trekke det tilbake i innstillingene når som helst, og det påvirker ikke det som ble gjort før. Anthropic, Fly.io, Expo og RevenueCat holder til i USA; overføringer til dem bygger på EUs standardkontraktsbestemmelser eller på EU–US Data Privacy Framework der leverandøren er sertifisert.

7. Deling

Vi deler data bare med tjenesteleverandørene som er nevnt i denne erklæringen, som hver handler etter våre instrukser for å drive appen: Anthropic (AI-modell), Fly.io (drift), Expo (appoppdateringer), Apple og Google (distribusjon av appen og kjøp), og RevenueCat (abonnementsadministrasjon). Vi selger ikke personopplysninger, og vi deler dem ikke for atferdsbasert reklame på tvers av tjenester. Vi utleverer opplysninger hvis loven krever det, eller for å beskytte noens sikkerhet, og bare det som kreves.

8. Dine valg og rettigheter

• Save practice history: av som standard, i innstillingene. Slett alt med ett trykk.
• Brukstall: på som standard, kan slås av i innstillingene.
• Daglig påminnelse: av som standard; varselet bruker fast, nøytral ordlyd og nevner aldri en partner eller en konflikt.
• Slett appen: fjerner alt som ligger på telefonen din.

Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å vite hvilke personopplysninger vi har om deg, få en kopi, få dem rettet, få dem slettet, begrense eller protestere mot bruken av dem, dataportabilitet, og til å ikke bli behandlet annerledes fordi du bruker disse rettighetene. Du kan også klage til en tilsynsmyndighet; i Norge er det Datatilsynet. Skriv til aet01support@gmail.com for å bruke en rettighet. Fordi appen ikke har noen konto og vi ikke har noen ID for deg, er det ærlige svaret på de fleste forespørsler at ingenting vi har, kan kobles til deg, og at dataene som finnes, ligger på telefonen din under din kontroll. Der vi har noe som kan kobles til deg (for eksempel en e-post til brukerstøtte), behandler vi forespørselen din innen fristen loven gir, vanligvis 30 dager, og vi kan be deg bekrefte at du sendte den fra den aktuelle adressen.

9. Personvernmerknad for amerikanske delstater

Dette punktet er for innbyggere i amerikanske delstater med forbrukervernlover om personvern, blant annet California, Colorado, Connecticut, Virginia og andre. De siste 12 månedene har vi samlet inn kategoriene beskrevet i punkt 5: brukerinnhold som behandles midlertidig (5.1), bruks- og diagnoseopplysninger (5.4, 5.5), nettverksidentifikatorer som driftsleverandøren har (5.6), kjøpsdata (5.8) og korrespondanse (5.9). Kildene er deg og enheten din. Formålene er de som står i hvert underpunkt. Vi utleverer disse kategoriene bare til tjenesteleverandørene i punkt 7. Vi selger ikke personopplysninger, vi deler dem ikke for atferdsbasert reklame på tvers av tjenester, vi bruker dem ikke til målrettet reklame, og vi bruker ikke sensitive personopplysninger til å utlede egenskaper ved deg. Vi har ikke solgt eller delt personopplysninger de siste 12 månedene. Det finnes ingen «Do Not Sell or Share»-innstilling, fordi det ikke er noe å reservere seg mot. Vi samler ikke bevisst inn opplysninger fra noen under 16.

Helseopplysninger om forbrukere. Noen delstater, blant annet Washington, Nevada og Connecticut, gir særlig vern til opplysninger som kan identifisere en persons helsetilstand, også psykisk helse. Appen er ikke en helsetjeneste og vurderer eller registrerer ikke helsen din. De eneste dataene som kan falle inn under de lovene, er det du selv velger å skrive i en øvingsøkt, som behandles som beskrevet i 5.1 og 5.2 og ikke beholdes av oss. Vi deler ikke helseopplysninger om forbrukere med andre enn tjenesteleverandørene som er nevnt her, vi selger dem ikke, og vi bruker ikke geofencing. For å bruke rettigheter etter de lovene, skriv til aet01support@gmail.com. Avslår vi en forespørsel, kan du klage ved å svare på svaret vårt, og vi svarer skriftlig på klagen innen 45 dager.

10. Sikkerhet

Forbindelsene mellom appen og serveren vår, og mellom serveren vår og AI-leverandøren, er kryptert med TLS. Serveren vår har ingen database og skriver ingenting du skriver, til disk. På telefonen din ligger lagrede data i appens private lagring, beskyttet av enhetens egen lås og kryptering. Ingen systemer er helt sikre. Får vi vite om et brudd som rammer deg, varsler vi deg slik loven krever, via appen eller produktsiden, siden vi ikke har noen annen måte å nå deg på.

11. Endringer i denne erklæringen

Endrer vi hva appen samler inn, endrer vi denne erklæringen først og oppdaterer datoen den gjelder fra. Betyr en endring at vi samler inn mer enn før, ber appen om samtykket ditt i innstillingene i stedet for å ta det for gitt. Gjeldende versjon ligger alltid på aetherpractice.com/no/instrumenter/konflikt/personvern.

12. Kontakt

Aether Practice
aet01support@gmail.com
aetherpractice.com/no/instrumenter/konflikt/brukerstotte